Оплата и доставка
Условия доставки
Самовывоз из пунктов выдачи по всей России (более 4000 пунктов)
Доставка заказов осуществляется курьерской службой «DPD» с температурным режимом. Стоимость экспресс-доставки по России до пункта выдачи рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от стоимости заказа, веса и местонахождения. В холодное время года к тарифу доставки DPD применяется наценка 240 руб. за температурный режим.
Действуют скидки на доставку в зависимости от суммы заказа, веса и зоны расположения региона.
Посмотреть карту зон доставки по России
Посмотреть карту пунктов выдачи dpd
| Зоны доставки | От 4000 руб. | От 2500 руб. | 1500 руб. – 2500 руб. | |||
| Смотреть карту | Менее 5кг | Более 5кг | Менее 5кг | Более 5кг | Менее 5кг | Более 5кг |
| Зона 1 | Бесплатно | Бесплатно | Бесплатно | -50% | -50% | -30% |
| Зона 2 | Бесплатно | -50% | -50% | -30% | -30% | Тариф |
| Зона 3 | -50% | Тариф | -30% | Тариф | Тариф | Тариф |
Сроки доставки составляют от 3 до 10 рабочих дней.
Если Вы считаете что сайт произвел расчёт некорректно и стоимость завышена, выберите любой способ и дождитесь звонка оператора, или напишите Ваш город и приблизительный вес в онлайн-консультант (в рабочее время).
Возможность доставки в конкретный город и пункт выдачи согласовывается с оператором интернет-магазина при подтверждении заказа. Заказы суммой до 1500 руб. рассчитываются по тарифу dpd.
Курьерская доставка по Санкт-Петербургу до двери или пункта выдачи
Доставка заказов осуществляется курьерской службой «DPD».
Посмотреть карту пунктов выдачи dpd
Стоимость курьерской доставки до двери или пункта выдачи по Санкт-Петербургу и Ленинградской области:
От 1 500 руб. — бесплатно.
До 1 500 руб. — 100 руб.
Бесплатная курьерская доставка до двери
Курьерская доставка по СПб в пределах КАД (кроме населённых пунктов в таблице ниже) при заказе:
От 1 500 руб. — бесплатно.
До 1 500 руб. — 150 руб.
Срок доставки 1-2 рабочих дня
Заказы, собранные до 13:00, передаются курьеру в день заказа и будут доставлены клиентам на следующий день с 11:00 до 19:00. Заказы, собранные позже 13:00, передаются в курьерскую службу на следующий день.
В выходные доставка не осуществляется, поэтому заказы, оформленные в пятницу после 13:00, передаются курьеру в понедельник и доставляются клиентам во вторник.
Заказы малым оптом бесплатно доставляются только по Санкт-Петербургу до адреса или до терминала ТК.
| Населенный пункт |
Стоимость доставки до 5 кг |
| Бугры, Горелово, Кудрово, Лахта, Левашово, Металлострой, Мурино, Новое Девяткино, Парголово, Стрельна, Шушары, Янино | 300р. |
| Всеволожск, Колтуши, Красное Село, Осиновая Роща, Ольгино, Песочный, Пушкин, Петро-Славянка, Сертолово | 400р. |
| Колпино, Кронштадт, Ломоносов, Павловск, Петергоф, Сестрорецк | 450р. |
При заказе на сумму от 1500 рублей — скидка на доставку в эти населенные пункты 200 рублей. За пределами КАД стоимость доставки курьером уточняйте у менеджера.
Курьерская доставка по Москве до двери или пункта выдачи
Доставка заказов осуществляется курьерской службой «DPD» с температурным режимом.
Стоимость курьерской доставки до пункта выдачи по Москве (в пределах МКАД):
От 2 000 руб. — бесплатно.
До 2 000 руб. — 350 руб.
Бесплатная курьерская доставка до двери по Москве (в пределах МКАД) при заказе:
От 2500 руб. — бесплатно.
До 2500 руб. — 400 руб.
При доставке по Москве за пределы МКАД полная стоимость доставки будет рассчитана менеджером интернет-магазина после оформления заказа.
Срок доставки 2-3 рабочих дня
Заказы, собранные до 13:00, передаются курьеру в день заказа и будут доставлены клиентам через один рабочий день с 9:00 до 22:00. Заказы, собранные позже 13:00, передаются в курьерскую службу на следующий день.
В выходные доставка не осуществляется, поэтому заказы, оформленные в пятницу после 13:00, передаются курьеру в понедельник и доставляются клиентам в среду.
Бесплатная доставка в Москву на оптовые заказы не распространяется.
Доставка курьером до двери по всей России
Доставка заказов осуществляется курьерской службой «DPD» с температурным режимом.
Стоимость курьерской доставки по России рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от стоимости заказа, веса и местонахождения по следующей формуле. В холодное время года к тарифу доставки DPD применяется наценка 240 руб. за температурный режим.
Действуют скидки на доставку в зависимости от суммы заказа, веса и зоны расположения региона.
Посмотреть карту зон доставки по России
| Зоны доставки | От 4000 руб. | От 2500 руб. | 1500 руб. – 2500 руб. | |||
| Смотреть карту | Менее 5кг | Более 5кг | Менее 5кг | Более 5кг | Менее 5кг | Более 5кг |
| Зона 1 | Бесплатно | -50% | -50% | -30% | Тариф | Тариф |
| Зона 2 | -50% | -30% | -30% | Тариф | Тариф | Тариф |
| Зона 3 | -30% | Тариф | Тариф | Тариф | Тариф | Тариф |
Срок доставки 3-10 рабочих дней
Заказы, собранные до 13:00, передаются курьеру в день заказа и будут доставлены клиентам через один рабочий день с 9:00 до 18:00. Заказы, собранные позже 13:00, передаются в курьерскую службу на следующий день.
В выходные доставка не осуществляется, поэтому заказы, оформленные в пятницу после 13:00, передаются курьерской службе в понедельник.
Бесплатная доставка по России на оптовые заказы не распространяется.
Если Вы считаете что сайт произвел расчёт некорректно и стоимость завышена, выберите любой способ и дождитесь звонка оператора, или напишите Ваш город и приблизительный вес в онлайн-консультант (в рабочее время).
Возможность доставки в конкретный город и пункт выдачи согласовывается с оператором интернет-магазина при подтверждении заказа. Заказы суммой до 1500 руб. рассчитываются по тарифу dpd.
Почта России
Бесплатная доставка почтой по всей России!
Бесплатная доставка Почтой по всей России при оформлении заказа на сумму более 1 500 руб. (до 5 кг и зона 1).
От 1 500 руб. с весом более 5 кг (зона 1) — скидка на доставку 50 %.
От 1 500 руб. с весом до 5 кг и отправке в дальние регионы (зоны 2 и 3) — скидка 30%.
Для заказов на сумму менее 1500р - стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, либо менеджером интернет-магазина при подтверждении. Как правило, стоимость доставки такого заказа находится в пределах 250 - 500 руб. для близлежащих регионов, в зависимости от веса и местонахождения.
Сроки доставки составляют от 7 до 21 рабочих дней.
Если Вы считаете что сайт произвел расчёт некорректно и стоимость завышена (такое случается), выберите любой способ и дождитесь звонка оператора, или напишите Ваш город и приблизительный вес в онлайн-консультант (в рабочее время).
Если Вы не нашли своего города в списке доставки или сказано, что в Ваш город доставка не осуществляется — оформите заказ в близлежащий город и укажите в комментарии полный адрес с индексом. Мы свяжемся с Вами и решим эту проблему.
Заказы Почтой России отправляются через логистического оператора в течение 2-3 дней после отгрузки с нашего склада, поэтому почтовый идентификатор будет выслан на электронную почту через 2-3 дня.
Зоны доставки Почтой России и до пунктов выдачи
Карта пунктов выдачи
Способы оплаты
Наличными курьеру / наличными в пункте самовывоза
Оплата наличными при получении заказа в пункте самовывоза или курьеру.
Минимальная сумма заказа для отправки наложенным платежом 500 руб.
Заказы суммой более 5000 руб., менее 500 руб. или малым оптом отправляются только по предоплате.
Пластиковой картой VISA, MASTERCARD, МИР через платёжный сервис PayKeeper (банк ВТБ)
Оплата заказа происходит в реальном времени на сайте сервиса.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.
В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.
На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка.
Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.
Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить».
Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.
Наложенным платежом
Наличными при получении заказа на почте. Обращаем Ваше внимание на то, что за пересылку денежного платежа Почта России взимает комиссию:
- При отправлении посылки стоимостью до одной тысячи рублей, комиссия составит – 40 рублей + 5% от стоимости товара.
- Если стоимость передаваемого предмета составляет от одной до пяти тысяч рублей, то комиссионная оплата будет равна – 50 рублей + 4% от общей суммы.
- При стоимости товара в районе от 5 до 20 тысяч рублей, комиссия составит – 150 рублей + 2% от стоимости товара.
- За товар стоимостью от 20 до 500 тысяч рублей, придётся выплатить комиссию в размере – 250 рублей + 1,5% от суммы
Заказы более 5 000 руб. или менее 500 руб. (без учёта доставки) отправляются только по предоплате.
Безналичная оплата на расчётный счёт от юридического лица или ИП
После оформления и сборки заказа менеджером интернет-магазина будет выставлен счет на оплату. После получения оплаты (1-2 рабочих дня) заказ отправляется в транспортную компанию.
Срок хранения заказов
Заказ отменяется, если:
- Заказ оформлен, но в течение 5 рабочих дней заказчик не отвечает на телефонные звонки по номеру, указанному им при регистрации заказа.
- При оформлении курьерской доставки в регионы, которая осуществляется только по предоплате, если после выставления счета (квитанции, номера карты) не произведена оплата в течение 5 рабочих дней.
Доставка за пределы РФ
Осуществляется только по предоплате. Стоимость и сроки доставки зависят от суммы заказа и тарифов Почты России (или другой транспортной компании для малооптовых заказов). При оформлении заказа выберите город Санкт-Петербург, а в комментарии укажите полный адрес. Стоимость доставки и способы оплаты обсуждаются индивидуально с менеджером интернет-магазина по электронной почте shop@tairtd.ru.
Возврат товара
Гарантируем возврат денег при заводском браке или повреждении товара по нашей вине. При повреждении товара во время транспортировки необходимо составить акт при распаковке посылки в пункте выдачи и отправить скан-копию на почту shop@tairtd.ru, для составления претензии на компенсацию в курьерскую службу.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат / обмен товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей»
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
