Если вы хотите самостоятельно забрать заказ, выберите доставку до пункта выдачи в нужном городе. Подробнее на странице "Доставка и оплата".
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы.
Как осуществляется доставка в регионы?
Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании DPD, Proffessionel и Почта России.
По России мы можете выбрать доставку как до пункта выдачи, так и до двери. Курьерская доставка до двери в посёлок/малонаселенный город будет высокой по стоимости и срокам, в этом случае рекомендуем доставку Почтой.
Для самовывоза доступны множество пунктов выдачи Boxberry, DPD и партнерских Билайн, 220Вольт, Ситилинк и др.
Карту пунктов выдачи и другую информацию по доставке вы найдете в разделе "Доставка и оплата".
По России мы можете выбрать доставку как до пункта выдачи, так и до двери. Курьерская доставка до двери в посёлок/малонаселенный город будет высокой по стоимости и срокам, в этом случае рекомендуем доставку Почтой.
Для самовывоза доступны множество пунктов выдачи Boxberry, DPD и партнерских Билайн, 220Вольт, Ситилинк и др.
Карту пунктов выдачи и другую информацию по доставке вы найдете в разделе "Доставка и оплата".
Как рассчитать стоимость доставки в мой город?
Стоимость доставки напрямую зависит от веса товаров, габаритов посылки и стоимости заказа.
Например, Вам нужна доставка в пункт выдачи по Санкт-Петербургу.
Зайдите на страницу "Доставка и оплата", выберите нужный раздел и нажмите "показать подробности":
Во вкладке вы сможете найти основную информацию по доставке в нужный Вам город.
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь в менеджерам интернет-магазина: shop@tairtd.ru, по телефону 8 (800) 551-35-70 или напишите в онлайн-чат.
Например, Вам нужна доставка в пункт выдачи по Санкт-Петербургу.
Зайдите на страницу "Доставка и оплата", выберите нужный раздел и нажмите "показать подробности":
Во вкладке вы сможете найти основную информацию по доставке в нужный Вам город.
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь в менеджерам интернет-магазина: shop@tairtd.ru, по телефону 8 (800) 551-35-70 или напишите в онлайн-чат.
Как добавить товары к уже оформленному заказу?
Если Вы забыли что-то заказать, найдите нужные товары в каталоге. Вам нужны артикул и название.
Напишите письмо нашим менеджерам на shop@tairtd.ru. В теме письма укажите Ваш номер заказа, к которому нужно добавить товары. В текст скопируйте артикул и название, добавьте нужное кол-во.
Менеджеры проверят наличие товаров и обязательно подтвердят дозаказ ответным письмом.
Напишите письмо нашим менеджерам на shop@tairtd.ru. В теме письма укажите Ваш номер заказа, к которому нужно добавить товары. В текст скопируйте артикул и название, добавьте нужное кол-во.
Менеджеры проверят наличие товаров и обязательно подтвердят дозаказ ответным письмом.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
Мы работаем без НДС.
Какая будет скидка?
Размер скидки будет зависеть от суммы оформленного заказа. Наш интернет-магазин доставляет только заказы малого опта (до 15 тыс.руб.). В среднем, скидка малого опта составляет 20%, распространяется в этом размере не на все товарные позиции из каталога.
При сумме заказа выше 15 тыс.руб. заказ передается в оптовый отдел и условия оплаты и доставки Вам сообщит наш оптовый менеджер.
При сумме заказа выше 15 тыс.руб. заказ передается в оптовый отдел и условия оплаты и доставки Вам сообщит наш оптовый менеджер.
Как мне связаться с менеджером и получить прайс?
Вы можете получить прайс на нашу продукцию у менеджеров оптового отдела.
Контакты и основная информация указаны на нашем официальном сайте в разделе "Оптовым покупателям".
Контакты и основная информация указаны на нашем официальном сайте в разделе "Оптовым покупателям".
Как выбрать пункт выдачи?
Перед оформлением заказа выбрать пункт выдачи можно заранее: Посмотреть карту пунктов выдачи dpd.
Проверьте, есть ли пункты выдачи заказов в Вашем городе.
Также, выбрать пункт можно при оформлении заказа в корзине. Выберите доставку по пункта выдачи и нажмите "Выбрать ПВЗ".
На карте найдите подходящий адрес и нажмите "Выбрать ПВЗ".
Если не нажать кнопку "Выбрать", менеджер в Вашем заказе не увидит адреса выбранного пункта.
Проверьте, есть ли пункты выдачи заказов в Вашем городе.
Также, выбрать пункт можно при оформлении заказа в корзине. Выберите доставку по пункта выдачи и нажмите "Выбрать ПВЗ".
На карте найдите подходящий адрес и нажмите "Выбрать ПВЗ".
Если не нажать кнопку "Выбрать", менеджер в Вашем заказе не увидит адреса выбранного пункта.
Если Вам не удалось выбрать пункт на карте (не отображаются, не открывается карта) вы можете выбрать пункт здесь Посмотреть карту пунктов выдачи dpd и адрес указать в комментариях к Вашему заказу. Менеджер вручную оформит доставку именно в этот пункт.
Если Вам не хочется тратить время на поиск нужного адреса, просто дождитесь нашего звонка после сборки заказа. Менеджер сам подберет подходящий вам адрес, нужно только назвать город и ближайшую улицу — ориентир для поиска находящихся вблизи пунктов выдачи.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|