1. В нашем телеграмм канале
2. На нашей странице Вконтакте
3. Можно подписаться на нашу рассылку. Ищите кнопочку подписки на нашем сайте ;)
Не всегда промокоды дают скидку в 10-20%. Иногда по ним можно получить красочку в подарок)
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Мы любим наших покупателей и гарантируем возврат денег при заводском браке или повреждении товара по нашей вине. При повреждении товара во время транспортировки необходимо составить акт при распаковке посылки в пункте выдачи и отправить скан-копию на почту shop@tairtd.ru, для составления претензии на компенсацию в курьерскую службу.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Товар подлежит возврату, если:
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Если вы проживаете в Санкт-Петербурге, заказ можно забрать самостоятельно с нашего склада по адресу - ул. Бокситогорская, д. 9Д. Точную информацию о работе склада уточняйте у наших операторов по телефону +7 (800) 551-35-70
Стоимость доставки крупногабаритных товаров (холсты, мольберты) может отличаться от рассчитанной на сайте и согласовывается с менеджером интернет-магазина перед доставкой.
Все оформленные заказы передаются в курьерскую службу на следующий день. Доставка осуществляется как по будням, так и по выходным.
Cрок доставки рассчитывается от дня комплектации заказа.
Курьерская доставка до двери осуществляется согласно правилам выбранной транспортной кампании (Л-ПОСТ, DPD или CDEK). Интервал доставки присваивается заказу после передачи в доставку: в назначенный день с вами связывается курьер и оповещает о времени доставки (минимальный интервал ожидания 4 часа). Выбрать точные часы доставки нельзя, вы можете только перенести её на другой день.
К сожалению, мы не можем влиять на интервал и время курьерской доставки, при оформлении заказа производится только предварительный расчет предполагаемого дня доставки, вы можете на него ориентироваться, но договоренность о времени происходит только с транспортной компанией после передачи заказа в доставку и при подтверждении трек-номера.
Если у вас возникают проблемы, пишите нам, мы постараемся оперативно решить любые вопросы с транспортной компанией.
Если вы считаете, что сайт произвел расчёт некорректно и стоимость завышена, выберите любой способ доставки и дождитесь звонка оператора (в рабочее время).
Возможность доставки в конкретный город согласовывается с оператором интернет-магазина при подтверждении заказа.
Забрать заказ со склада можно в день оформления если заказ оформлен до 19-00. Самовывоз со склада доступен только при 100% оплате на сайте
Склад находится по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Бокситогорская, д. 9Д.
График работы склада: пн-вс с 09-00 до 19-00
Как проехать на склад:
Въезд с Бокситогорской улицы. При въезде на территорию промзоны будет шлагбаум. Охраннику необходимо сказать что вы на склад "ТАИР". Вам выдадут пропуск, который необходимо подписать на складе при получении заказа и на выезде вернуть охраннику.
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Оплата наличными при получении заказа в пункте самовывоза или курьеру.
Минимальная сумма заказа 500 руб.
Заказы суммой более 5000 руб., менее 500 руб. или малым оптом отправляются только по предоплате.
Пластиковой картой VISA, MASTERCARD, МИР через платёжный сервис PayKeeper (банк ВТБ)
Оплата заказа происходит в реальном времени на сайте сервиса.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.
В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.
На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка.
Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки.
Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить».
Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.
Наложенным платежом
Наличными при получении заказа на почте. Обращаем Ваше внимание на то, что за пересылку денежного платежа Почта России взимает комиссию:
Заказы более 5 000 руб. или менее 500 руб. (без учёта доставки) отправляются только по предоплате.
Безналичная оплата на расчётный счёт от юридического лица или ИП
После оформления и сборки заказа менеджером интернет-магазина будет выставлен счет на оплату. После получения оплаты (1-2 рабочих дня) заказ отправляется в транспортную компанию.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|