ТАИР на маркетплейсах: ответы на самые частые вопросы

Друзья!

Как многим уже известно, с 29.12.2022 интернет-магазин ТАИР перешёл на новый формат работы. Теперь приобрести товар на сайте нельзя. Вся продукция ТАИР доступна к заказу на популярных маркетплейсах и в розничных магазинах.

В связи с этим, мы столкнулись с рядом вопросов и возражений, которые возникли у наших покупателей. В этой статье отвечаем на наиболее частые из них.

На маркетплейсах цены на продукцию ТАИР выше, чем в интернет-магазине.

Мы стараемся придерживаться единой ценовой политики на всех площадках. Цены в интернет-магазине могут быть ниже только за счёт проводимых акций и распродаж. Однако маркетплейсы также часто проводят распродажи и дарят скидки, благодаря которым совершать покупки на этих площадках становится выгоднее.

Краски пришли в помятой упаковке. Что с этим делать?

Поставщики после отгрузки товара на склад маркетплейса не могут влиять на условия перевозки заказов до пункта выдачи. К сожалению, у нас нет возможности лично проконтролировать качество упаковки. Поэтому мы рекомендуем проверить доставленную продукцию и убедиться в её качестве непосредственно в пункте выдачи. В случае получения некачественного товара вы сможете вернуть его на маркетплейс и оформить повторную доставку.

На маркетплейсах нет тёплой доставки. Как быть уверенным в том, что краски не замёрзнут?

Уже более трёх лет мы сотрудничаем с маркетплейсами и по опыту можем сказать, что количество замороженной продукции минимальное. И тому есть как минимум 3 причины. 
Во-первых, наша продукция хранится на отапливаемых складах при плюсовой температуре. 
Во-вторых, продукция доставляется с ближайшего к покупателю склада. 
В-третьих, акриловые краски ТАИР могут стойко выдерживать температуру воздуха до –10 градусов и не терять своих качеств и свойств. 

Конечно, не исключены случаи заморозки, однако чаще всего это связано с доставкой красок в такие отдалённые регионы России, как, например, Салехард или Южно-Сахалинск. Но всё же это скорее исключение, нежели постоянная практика.

Кроме того, при оформлении в заказе акриловых материалов мы рекомендуем в качестве места получения выбирать именно пункт выдачи. Поскольку при доставке заказа курьером время нахождения продукции в его машине неизвестно, а 2 часов при больших морозах будет достаточно, чтобы краски замёрзли.

Не хочу делать заказ на маркетплейсах, потому что боюсь получить залежалый товар с истекающим сроком годности. 

Качество товара для нас очень важно! Поэтому поставки нашей продукции на склады маркетплейсов осуществляются не реже 1-2 раз в неделю. Как правило, одна партия товара высокого спроса хранится на складах не более одного месяца.  

Кроме того, гарантийный срок акриловых материалов составляет 3 года, а при правильном хранении и использовании их срок годности может быть увеличен. Поэтому вероятность получить в заказе просроченную продукцию крайне мала.

В случае, если вам всё же попалась упаковка с истекающим или истёкшим сроком годности, вы можете вернуть её на маркетплейс для последующей утилизации и обмена на новую.

Впрочем, если баночка сохранила заводскую упаковку, не была повреждена или вскрыта, такой краской ещё можно пользоваться. Она не теряет своих свойств и качеств даже после истечения срока годности. Подробнее можно узнать в статье: «Срок годности акриловой краски уже истек: можно ли ее использовать». 

Пожалуйста, проверяйте полученный товар в пункте выдачи. Так решить возможные затруднения можно быстрее и проще.



И небольшое заключение, почему мы рекомендуем покупать продукцию ТАИР на маркетплейсах:

— персональные скидки и акции от маркетплейсов, позволяющие приобрести продукцию по ценам ниже, чем в интернет-магазине;
— высокая скорость доставки за счёт нахождения склада на территории покупателя; 
— бесплатная доставка до любого удобного пункта выдачи;
— отзывы от реальных покупателей.

Перейти на Озон        Перейти на Вайлдберриз       Список розничных магазинов